Der Senator für Finanzen beauftragt das TZI mit der Erforschung eines Chatbots, der Bürgerfragen rund um die Uhr beantwortet. In dem Projekt wird die IDA Chatbot Technologie eingesetzt, die von Nina und Dirk Wenig am TZI entwickelt und im vergangenen Jahr mit dem Innovationspreis „Campusideen 2018“ ausgezeichnet wurde.